سياسة الضمان
سياسة الضمان
اختر القسم للاطلاع على تفاصيل الضمان حسب نوع المنتج.
📡 ضمان أجهزة الشبكة
راوتر • كيبلات شبكة
⏳ مدة الضمان
- ضمان سنة من الوكالة على الاعطال المصنعية .
- يبدأ من تاريخ الفاتورة.
✅ يشمل الضمان
- عيوب الصناعة.
- توقف القطعة عن العمل بدون سبب.
❌ لا يشمل الضمان
- الكسر أو الضرر الخارجي.
- سوء الاستخدام أو التعديل.
- الأعطال الكهربائية (عدم استقرار الكهرباء).
⚠️ ملاحظات مهمة
- الاحتفاظ بالفاتورة شرط أساسي.
- مدة الفحص 3–7 أيام عمل.
💾 ضمان وحدات التخزين (SSD)
SSD داخلي / خارجي
⏳ مدة الضمان
- ضمان سنة من الوكالة على الاعطال المصنعية (إلا إذا مذكور غير ذلك في صفحة المنتج).
✅ يشمل الضمان
- عيوب الصناعة.
- عدم تعرف الجهاز على القطعة بعد الفحص.
❌ لا يشمل الضمان
- السقوط / الكسر / الضرر الخارجي.
- إزالة الملصق إن وجد.
- الرطوبة أو السوائل.
🖥️ ضمان الشاشات
Monitors
⏳ مدة الضمان
- 12 شهر (قابل للتعديل حسب الموديل).
✅ يشمل الضمان
- عيوب الصناعة.
- توقف الشاشة عن العمل بدون سبب.
- أكثر من 3 Dead Pixels.
❌ لا يشمل الضمان
- الكسر والخدوش.
- Backlight Bleed.
- أقل من 3 Dead Pixels.
- الأعطال الكهربائية.
⌨️ ضمان الماوس والكيبورد
Mouse - Keyboard
⏳ مدة الضمان
- ضمان سنة من الوكالة على الاعطال المصنعية .
✅ يشمل الضمان
- عيوب الصناعة فقط.
❌ لا يشمل الضمان
- السوائل والرطوبة.
- الكسر أو قطع السلك.
- سوء الاستخدام.
🖱️ ضمان PC Accessories
إكسسوارات الحاسوب
⏳ مدة الضمان
- حسب المنتج (غالباً ضمان سنة من الوكالة على الاعطال المصنعية).
✅ يشمل الضمان
- عيوب الصناعة.
❌ لا يشمل الضمان
- الكسر أو سوء الاستخدام.
- الأضرار الكهربائية.